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Trocas e Devoluções

Na Jambo Sol e Mar, queremos que sua experiência com nossa loja online de moda praia seja tranquila do início ao fim.

Prazo para solicitar

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições do produto

Para que a solicitação seja aprovada, a peça deve estar:

  • Sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem;
  • Com etiquetas e tags afixadas (quando aplicável);
  • Na embalagem original e com todos os itens recebidos.

Como solicitar

Envie uma mensagem para nosso e-mail [email protected] com:

  • Número do pedido,
  • Nome completo,
  • Motivo da troca/devolução (e fotos, se necessário).

Após análise, enviaremos as instruções de postagem e prazos do processo.

Importante

  • Em caso de defeito de fabricação ou divergência no pedido, orientaremos o procedimento com prioridade.
  • Custos de frete e regras de logística podem variar conforme o motivo da solicitação e serão informados no atendimento.