Na Jambo Sol e Mar, queremos que sua experiência com nossa loja online de moda praia seja tranquila do início ao fim.
Prazo para solicitar
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições do produto
Para que a solicitação seja aprovada, a peça deve estar:
- Sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem;
- Com etiquetas e tags afixadas (quando aplicável);
- Na embalagem original e com todos os itens recebidos.
Como solicitar
Envie uma mensagem para nosso e-mail [email protected] com:
- Número do pedido,
- Nome completo,
- Motivo da troca/devolução (e fotos, se necessário).
Após análise, enviaremos as instruções de postagem e prazos do processo.
Importante
- Em caso de defeito de fabricação ou divergência no pedido, orientaremos o procedimento com prioridade.
- Custos de frete e regras de logística podem variar conforme o motivo da solicitação e serão informados no atendimento.